A Prefeitura de Soledade, por meio da Secretaria Municipal da Saúde, está implantando um novo fluxo de atendimento com o médico clínico geral. No SUS Central já teve início nesta segunda-feira, 3/11, sendo que nas Unidades Básicas de Saúde esteva nova sistemática vai começar a partir do dia 10 de novembro.

A mudança tem como objetivo tornar os atendimentos mais ágeis, organizados e humanizados, garantindo que cada paciente receba o cuidado adequado conforme sua necessidade.

No turno da manhã, os atendimentos serão voltados para casos agudos e de demanda espontânea, contemplando pessoas com sintomas recentes, febre, dor, infecções ou outros sinais de adoecimento súbito. Ao chegar à unidade, o paciente retira uma senha de acolhimento — não sendo mais necessário chegar de madrugada para conseguir “ficha”.

O primeiro atendimento é realizado pela equipe de enfermagem, que faz a escuta qualificada, verifica sinais vitais e identifica o motivo da procura. A partir dessa avaliação, o paciente é direcionado conforme a classificação de risco: pode receber atendimento médico imediato, ser orientado para agendamento posterior ou encaminhado a outros serviços de saúde, se necessário.

Já no turno da tarde, os atendimentos serão programados, voltados a pessoas com doenças crônicas — como hipertensão, diabetes, asma e depressão — e para aqueles que precisam de retorno, avaliação de exames ou acompanhamento contínuo. Nesses casos, o paciente agenda o atendimento previamente junto à equipe da unidade ou através do aplicativo Eagle Care.

Entre os principais benefícios dessa mudança estão o fim das filas e esperas desnecessárias, um atendimento mais humano e resolutivo, a organização e continuidade do cuidado e o melhor aproveitamento dos recursos disponíveis. Além disso, o novo modelo garante que nenhum paciente saia sem resposta.